Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại s22u, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản được kiểm soát chặt chẽHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
s22u Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách s22u xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn nằm trong hệ thống kiểm soát nội bộ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò nội bộ, và mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin nạp tiền MoMo và ZaloPay — được mã hóa qua giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian dài không hoạt động, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong khung thời gian vận hành cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận email và xử lý theo thứ tự.

Tài khoản cá nhân

Nhiều thông tin hồ sơ có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách s22u xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Sau khi liên kết ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát thanh toán, không lưu mật khẩu ví.

Có. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong khung thời gian vận hành cho phép. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập.